館山市・南房総市・鋸南町の葬儀会社「三和仏商（サンワコーポレーション）」 | お客様の声 8月 2014 | 4ページ目

Q1.今回、当社をお選びいただいた理由をお聞かせください
○他所で見た印象が良かった　○知人のすすめ　○広告を見て　○ホームページを見て
○エール倶楽部ちば・あんしんメンバーズ会員　○宗教家のすすめ　●その他（前回も）

Q2.ご遺体のお迎えについてお尋ねいたします
・ご遺体の搬送は…●丁寧　○普通　○悪かった

Q3.ご葬儀のお打ち合わせについてお尋ねいたします
・資料･説明は…●充分　○普通　○悪かった
・内容は…●理解できた　○普通　○理解できなかった

Q4.ご葬儀･告別式についてお尋ねいたします
・全体の進行は…●スムーズ　○普通　○悪かった
・司会は…●あった　○なかった　○断った
※「あった」とお答えいただいた方にお尋ねいたします
・司会は…●良かった　○普通　○悪かった
・飾り付けは…●あった　○なかった　○断った
※「あった」とお答えいただいた方にお尋ねいたします
・飾り付けは…○良かった　●普通　○悪かった
・生花、花輪の内容は…●良かった　○普通　○悪かった
※「悪かった」とお答えいただいた方は「悪かった」内容を具体的にご記入下さい。（　）

Q5.お料理についてお尋ねいたします
・精進落としの料理は…○良かった　●普通　○悪かった
※「悪かった」とお答えいただいた方は「悪かった」内容を具体的にご記入ください。（　）
・量的には…○適正だった　○多かった　○少なかった

Q6.返礼品についてお尋ねいたします
・商品アイテムや内容はいかがでしたか…○良かった　●普通　○悪かった
※「悪かった」とお答えいただいた方は「悪かった」内容を具体的に品名をご記入下さい。（　）

Q7.ご葬儀での当社担当者及び接客スタッフについてお尋ねいたします
・お客様の弊社担当者名をご記入下さい[徳永]
・スタッフの態度（挨拶･行儀作法）は…●良かった　○普通　○悪かった
・スタッフの服装は…○良かった　●普通　○悪かった
・スタッフに点数を付けるとしたら100点満点中、何点でしょうか[80点]
（※合格点を80点とした場合）

Q8.ご葬儀にお困りになったことがございましたらお聞かせください
○病院～自宅への移送　○親戚･町内会への連絡･挨拶　○会社関係の連絡･接客
○僧侶との打ち合わせ　○料理･引出物の数･選択　○お布施の金額　○式場の確保
○駐車場の確保　○供物の手配　○親戚の宿泊先手配　○遺影写真選び　○喪主の挨拶
○葬儀後の諸手続き　○あいさつ回り　○お手伝いの方へのお礼
○その他（　）

Q1.今回、当社をお選びいただいた理由をお聞かせください
●他所で見た印象が良かった　○知人のすすめ　○広告を見て　○ホームページを見て
○エール倶楽部ちば・あんしんメンバーズ会員　○宗教家のすすめ　○その他（　）

Q2.ご遺体のお迎えについてお尋ねいたします
・ご遺体の搬送は…●丁寧　○普通　○悪かった

Q3.ご葬儀のお打ち合わせについてお尋ねいたします
・資料･説明は…●充分　○普通　○悪かった
・内容は…●理解できた　○普通　○理解できなかった

Q4.ご葬儀･告別式についてお尋ねいたします
・全体の進行は…●スムーズ　○普通　○悪かった
・司会は…●あった　○なかった　○断った
※「あった」とお答えいただいた方にお尋ねいたします
・司会は…●良かった　○普通　○悪かった
・飾り付けは…●あった　○なかった　○断った
※「あった」とお答えいただいた方にお尋ねいたします
・飾り付けは…●良かった　○普通　○悪かった
・生花、花輪の内容は…●良かった　○普通　○悪かった
※「悪かった」とお答えいただいた方は「悪かった」内容を具体的にご記入下さい。（　）

Q5.お料理についてお尋ねいたします
・精進落としの料理は…●良かった　○普通　○悪かった
※「悪かった」とお答えいただいた方は「悪かった」内容を具体的にご記入ください。（　）
・量的には…●適正だった　○多かった　○少なかった

Q6.返礼品についてお尋ねいたします
・商品アイテムや内容はいかがでしたか…●良かった　○普通　○悪かった
※「悪かった」とお答えいただいた方は「悪かった」内容を具体的に品名をご記入下さい。（　）

Q7.ご葬儀での当社担当者及び接客スタッフについてお尋ねいたします
・お客様の弊社担当者名をご記入下さい[武田さん]
・スタッフの態度（挨拶･行儀作法）は…●良かった　○普通　○悪かった
・スタッフの服装は…●良かった　○普通　○悪かった
・スタッフに点数を付けるとしたら100点満点中、何点でしょうか[100点]
（※合格点を80点とした場合）

Q8.ご葬儀にお困りになったことがございましたらお聞かせください
○病院～自宅への移送　○親戚･町内会への連絡･挨拶　○会社関係の連絡･接客
○僧侶との打ち合わせ　○料理･引出物の数･選択　○お布施の金額　○式場の確保
○駐車場の確保　○供物の手配　○親戚の宿泊先手配　○遺影写真選び　○喪主の挨拶
○葬儀後の諸手続き　○あいさつ回り　○お手伝いの方へのお礼
○その他（　）

Q1.今回、当社をお選びいただいた理由をお聞かせください
○他所で見た印象が良かった　○知人のすすめ　○広告を見て　○ホームページを見て
○エール倶楽部ちば・あんしんメンバーズ会員　○宗教家のすすめ　●その他（昔も使ったから）

Q2.ご遺体のお迎えについてお尋ねいたします
・ご遺体の搬送は…●丁寧　○普通　○悪かった

Q3.ご葬儀のお打ち合わせについてお尋ねいたします
・資料･説明は…●充分　○普通　○悪かった
・内容は…●理解できた　○普通　○理解できなかった

Q4.ご葬儀･告別式についてお尋ねいたします
・全体の進行は…●スムーズ　○普通　○悪かった
・司会は…●あった　○なかった　○断った
※「あった」とお答えいただいた方にお尋ねいたします
・司会は…●良かった　○普通　○悪かった
・飾り付けは…●あった　○なかった　○断った
※「あった」とお答えいただいた方にお尋ねいたします
・飾り付けは…●良かった　○普通　○悪かった
・生花、花輪の内容は…●良かった　○普通　○悪かった
※「悪かった」とお答えいただいた方は「悪かった」内容を具体的にご記入下さい。（　）

Q5.お料理についてお尋ねいたします
・精進落としの料理は…●良かった　○普通　○悪かった
※「悪かった」とお答えいただいた方は「悪かった」内容を具体的にご記入ください。（　）
・量的には…●適正だった　○多かった　○少なかった

Q6.返礼品についてお尋ねいたします
・商品アイテムや内容はいかがでしたか…●良かった　○普通　○悪かった
※「悪かった」とお答えいただいた方は「悪かった」内容を具体的に品名をご記入下さい。（　）

Q7.ご葬儀での当社担当者及び接客スタッフについてお尋ねいたします
・お客様の弊社担当者名をご記入下さい[徳永さん]
・スタッフの態度（挨拶･行儀作法）は…●良かった　○普通　○悪かった
・スタッフの服装は…●良かった　○普通　○悪かった
・スタッフに点数を付けるとしたら100点満点中、何点でしょうか[120点]
（※合格点を80点とした場合）

Q8.ご葬儀にお困りになったことがございましたらお聞かせください
○病院～自宅への移送　○親戚･町内会への連絡･挨拶　○会社関係の連絡･接客
○僧侶との打ち合わせ　○料理･引出物の数･選択　○お布施の金額　○式場の確保
○駐車場の確保　○供物の手配　○親戚の宿泊先手配　○遺影写真選び　○喪主の挨拶
○葬儀後の諸手続き　○あいさつ回り　○お手伝いの方へのお礼
○その他（　）